Nápověda - FAQ

Na e-shopu Rezidenthomecz.cz jednotlivé položky pravidelně aktualizujeme, položky "skladem" jsou dostupné skladem u výrobce a my jsme schopni je k zákazníkovi dopravit zpravidla nejpozději do 3 pracovních dnů, vyjímečně 5 pracovních dnů. Zboží "na objednání" je většinou zakázková výroba podlahy a lhůta je zpravidla od 14 dnů do 2 měsíců. Konkrétní doba je vždy uvedena u daného zboží. Pakliže výrobce jasně neurčí dostupnost, pak je u položky uvedeno "na dotaz". V tomto případě nejprve ověříme dostupnost zboží přímo u dodavatele a poté zákazníka ihned informujeme na e-mail nebo telefonicky. 

 

 

Na eshopu Rezidenthome.cz používáme zpravidla tři typy dopravy. První "kombinovaná doprava" je kombinace více dopravců. Zboží odesíláme přímo od našich výrobců. Máme s tím nejlepší zkušenosti. Každý výrobce využívá svého dopravce, proto může zákazník obdržet například podlahu, lišty a čistí prostředek od tří různých dopravců. 

Celý proces za zákazníka koordinačně zajišťujeme, komunikujeme ohledně termínů a zajišťujeme hladké doručení. Máme s tímto systémem více než 10 let úspěšné praxe. 

 

Zboží si lze i osobně vyzvednou na našem skladě v Praze. Vždy je nutné vyčkat na informační e-mail s přesným termínem, kdy je konkrétní zboží připraveno na skladě k vyzvednutí. 

 

Menší objednávky nejčastěji čistící prostředky, vypínače odesíláme DPD dopravcem na doručovací adresu zákazníka. 

 

 

 

Na eshopu rezidenthome.cz můžete využít platby: 

 

Používáme ověřenou platební bránu Comgate, která zajišťuje zákazníkům 100% bezpečné platby. Objednávka je expedována až po úhradě a zákazník obdrží na základě úhrady vždy daňový doklad. 

 

 

E-shop Rezidenthome.cz je v provozu od roku 2025. Vycházíme z faktu, že klienti chtějí dnes objednávat podlahy i jednoduše online a my jim to rádi umožníme. Provozovatelem je společnost Rezidentparket s.r.o, která se věnuje prodeji a montáži podlah více než 10 let. Naše služby a realizace si můžete prohlédnout na stránkách www.rezidentparket.cz. Specializujeme se na realizaci bytů, rodinných domů, ale také na velké developerské projekty. Naše podlahy jsou k vidění například v rezidenci Vanguard atd. 

 

 

ANO! Součástí našich služeb je i montáž. Realizujeme převážně pokládku dřevěných podlah, při větších plochách i vinylových a laminátových podlah. 

 

 

Na našem eshopu Rezidenthome.cz najdete vinylové a laminátové podlahy od našich prověřených výrobců. Velký sortiment fóliových lišt a dřevěných podlahových lišt. Unikátnost jsou naše dřevěné podlahy, které je nově možnost objednávat přímo na e-shopu za výborné ceny. Neopomeneme i podkladové fáze, montážní lepidla a čistící prostředky. Se všemi našimi nabízenými produkty máme osobní zkušenosti, tudíž zákazníkům rádi poradíme vhodný prostředek k odstranění konkrétní patálie nebo vhodný podkladový materiál. 

 

 

ANO! Náš showroom můžete navštívit na adrese Slezská 2210/128, Praha 3 - Vinohrady, kde si mimo jiné můžete prohlédnout širší nabídku dřevěných podlah nebo dveří. Je nutná telefonická nebo e-mailová domluva termínu návštěvy.